Ops · un producto de NICE TRY
Definí tus , construí la capa de conocimiento sobre la que trabajan tus agentes de IA.
Escalar IA en una empresa no es sumar más chats: es que ningún agente arranque de cero. En Ops definís roles, skills, políticas, conexiones, canales y rutinas una sola vez, y cualquier agente los usa en toda la organización.
Tono cercano, resuelve dudas de precios y turnos y deriva a una persona lo que no puede resolver.
- Roles
- Habilidades
- Políticas
- Conexiones
- Canales
- Rutinas
- MCP por rol
- Claude · ChatGPT · Gemini · Grok
- Arquitectos de crecimiento
Qué definís en Ops
Cómo trabaja tu equipo, en un solo lugar
Seis piezas que describen cómo trabaja tu equipo, escritas una vez y legibles por personas y por agentes.
Roles
Quién es cada rol de tu equipo: su contexto, su tono y las reglas que sigue. Puede ser de un área o de una persona.
Por ejemplo · Atención al cliente, Ventas, Soporte técnico
Habilidades
El conocimiento que un rol carga cuando lo necesita: guías, procedimientos y referencias, con sus archivos.
Por ejemplo · Reembolsos, onboarding de clientes
Políticas
Reglas en orden que deciden a quién le toca cada caso, con rotación por turnos. Se prueban antes de usarlas.
Por ejemplo · Asignación de leads, escalamiento
Conexiones
Las herramientas que un rol puede usar, por MCP u OpenAPI: compartidas por rol o personales, con la cuenta de cada uno.
Por ejemplo · Google Calendar, tu CRM, Actividades
Canales
Por dónde se comunica cada rol: WhatsApp, Slack, Teams, Telegram, Discord y más, documentados para personas y agentes.
Por ejemplo · WhatsApp de ventas, Slack #soporte
Rutinas
Tareas que un agente ejecuta: objetivo, pasos y criterio de éxito, con los roles, conexiones y canales que necesita.
Por ejemplo · Resumen del día, seguimiento de presupuestos
Cómo encaja
Un rol, todo lo que necesita
Cada pieza se asigna a uno o varios roles. Cuando un agente asume un rol, recibe justo eso: sus skills, las políticas que tiene que respetar, las herramientas que puede usar, los canales donde atiende y las rutinas que le tocan.
Si algo cambia, se cambia una vez en Ops y lo ven todos los agentes que trabajan con ese rol, en cualquier asistente.
Tono cercano. Resuelve dudas de precios y turnos; lo que no puede resolver, lo deriva a una persona.
- Habilidades
- ReembolsosTurnos y horariosPreguntas frecuentes
- Políticas
- Escalamiento a una persona
- Conexiones
- Google CalendarActividades
- Canales
- WhatsApp de atención
- Rutinas
- Resumen del día
Con el asistente que ya usás
Claude, ChatGPT, Grok o Gemini
Usalo como un conector más o exportá todo como un directorio de carpetas, sin vendor lock-in.
MCP: sumalo como una fuente más en Claude, ChatGPT o cualquier asistente compatible — así responde con el conocimiento real de tu empresa, no con lo que ya sabía de memoria.
WebMCP: si tu equipo ya usa un agente que navega la web, apenas entra a Ops puede leer y actualizar tus Roles y Skills solo — nada que instalar ni configurar.
Los dos dependen de tener una cuenta de Ops — es gratis empezar.
Crear tu cuentaPor qué importa
No es otro chat. Son los cimientos.
Consistencia en toda la empresa
Cualquier persona, con cualquier asistente, parte del mismo conocimiento y el mismo criterio, no de lo que cada chat recuerda por su cuenta.
Sin vendor lock-in
Tu conocimiento vive en archivos de texto, no en la base de un proveedor. Cambiá de asistente cuando quieras, sin perder nada.
Se suma a lo que ya usás
No reemplaza tu stack de IA: se conecta a Claude, ChatGPT, GrokBot o Gemini Spark en minutos, por MCP o exportando carpetas.
Control de accesos
Un MCP por rol, para que tu equipo y tus agentes trabajen justo con lo que necesitan.
Historial de cada cambio
Cada campo guarda quién lo cambió, cuándo y por qué, sea una persona o un agente. El próximo que lo toque sabe qué no repetir.
Parte de los motores de NICE TRY
Ops es el motor de definiciones del negocio. Se combina con los motores de procesos, datos, comunicación y razonamiento.
Hagamos crecer tu negocio juntos.
Esta es la misma plataforma con la que trabajamos. Presentar este producto es una invitación a conocer cómo se construye desde la base, de forma sistémica.